El tema desafíos community manager es uno de los más idóneos a tratar actualmente. En esta era digital, para este tipo de trabajo, es una de las labores más difíciles de ejercer dentro de la industria publicitaria.
Ya hemos hablado de la importancia de tener un community manager dentro de nuestra empresa. Las funciones que posee e incluso de por qué es necesario tener a un profesional y no al empleado que tenía más seguidores en sus redes sociales.
Es normal que no sea lo mismo que hace unos siete años. En 2010 fue cuando Twitter despertó y se ha mantenido, pese a las adversidades que han ocurrido dentro de sus ventas.
Desafíos community manager: actualización
Hemos comentado que es importante que sea un profesional. Que sepa cómo atender las diferentes comunidades que está gestionando.
Pero quizás uno de los temas cruciales dentro del ámbito profesional, es que se mantenga constantemente actualizado.
Pues los trabajos que están asociados a la era digital, como el community manager y el social media manager, deben estar en constante actualización; estrategias, marketing digital, técnicas, uso de redes sociales, lanzamientos de redes sociales, son algunas de las pruebas que enfrentan estos trabajadores en la industria publicitaria.
Hoy en día diferentes marcas ofrecen al público cursos en línea para la actualización de los perfiles. Por lo que las opciones siempre están a la mano de un clic.
Base de datos y organización
El desafío community manager sigue siendo obtener más seguidores para la marca.
Algunos de los métodos utilizados es el pago por la publicidad dentro de las redes sociales. Se genera visibilidad en los perfiles de cientos de usuarios, y se logra aumentar paulatinamente.
El proceso natural del community manager es fijar metas para seguir usuarios y hacerlos parte de su comunidad.
Lo cierto es que la construcción de esta base de datos, produce mayor responsabilidad con el cliente. Es en este momento cuando las estrategias cambian.
Pero ampliar la base de datos; segmentar al público también requiere de organización en lo que este se encuentra haciendo.
