Resulta esencial el hacer escalable una estrategia en social media para optimizar los objetivos de la empresa. Debe tenerse en consideración el cambio de reactivo a proactivo para que una estrategia sea efectiva.
Hacer escalable una estrategia en social media
Es un factor importante para optimizar la estrategia y los resultados que se van a generar por la implementación de la misma. Debe adaptarse la estructura organizativa de la empresa para conseguir la eficiencia que tanto se espera. Usualmente las empresas no están listas para implementar este tipo de cambios dentro de la empresa.
Sin embargo, las tendencias actuales apuntan al Social Media como uno de los canales más efectivos para conseguir mayores ventas en menor tiempo. Además, de alcanzar una viralización mucho mayor que la que se promueve en otro tipo de canales. Por esta razón, debe definirse y capacitarse a una unidad que esté encargada de este proceso en el negocio. Esto, promoverá un crecimiento. También, deben considerarse las comunidades afines de donde se pueden reflejar intereses mutuos.
Se debe integrar el canal Social Media en la web corporativa. La marca debe buscar estar presente en aquellos medios que resulte más beneficiosos según los intereses que se tengan. También, tomando en cuenta qué es lo que quiere ese público objetivo. Se deben determinar todas aquellas acciones para generar contenido que sea de valor dentro de estos medios. Además, de evaluar todo su impacto en los clientes potenciales.
Se pueden implementar muchas herramientas que optimicen este tipo de estrategias por medio de la organización del flujo de trabajo. Se debe tratar de fidelizar la mayor cantidad de clientes y presentarles ofertas y promociones. Con esto, se puede promover la extensión del mensaje por medio de recomendaciones. Si el cliente se encuentra satisfecho, este será partícipe en extender el mensaje captando más clientes.
