En el vertiginoso mundo del marketing, nada se queda quieto. Cada año nos trae novedades. Pero el 2023 nos ha sorprendido. La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en el protagonista. Ahora, la IA no es solo una herramienta, es un cambio de juego. Está transformando cómo hacemos marketing y cómo nos conectamos con los clientes.
La transformación digital ha acelerado a un ritmo sin precedentes. La IA, junto con otras tecnologías como el internet de cosas (IoT) y la realidad virtual (VR), está revolucionando la forma en que operamos. Estamos viendo la creación de “empresas inteligentes”, donde los sistemas y procesos se potencian mutuamente para ser más eficientes.
Y el marketing no es está excepto a la revolución que plantea las diferentes herramientas de inteligencia artificial. Desde la analítica predictiva hasta la segmentación de clientes, la IA está haciendo su presencia. Los chatbots se vuelven más personalizados y capaces, la búsqueda por voz está en auge. Por otro lado, la creación de contenido con IA está innovando en storytelling, y por supuesto no nos olvidemos de la IA en el SEO.
En este artículo, nos vamos a adentrar en este fascinante mundo. Vamos a explorar las tendencias generales de IA en marketing para 2023. Así que, si te apasiona el marketing y quieres saber qué nos depara el futuro, sigue leyendo. Te garantizo que será un viaje emocionante.
Tendencias de IA en marketing para el 2023
Las tendencias de Inteligencia Artificial están marcando el 2023 en el ámbito del marketing digital. Las innovaciones y desarrollos tecnológicos como la IA, Internet de las Cosas, Realidad Virtual y Aumentada, Computación en la Nube, Blockchain y protocolos de red súper rápidos como el 5G están impulsando una aceleración en la transformación digital.
Con el uso inteligente de estas tecnologías, las empresas pueden lograr un marketing más eficaz, un mejor servicio al cliente, cadenas de suministro más eficientes, productos y servicios más ajustados a las necesidades de los clientes, y procesos de fabricación más ágiles. Repasemos algunas de las herramientas de IA que pueden ser aplicadas en el marketing en este 2023.
ChatGPT
ChatGPT es una tecnología que ha ganado gran popularidad en poco tiempo. Ha sido la tecnología que menos tiempo ha tardado en alcanzar la cifra de 1 millón de usuarios: solo 5 días, superando los 2,5 meses que le costó a Instagram. Esta herramienta se está utilizando para mejorar la relación entre consumidores y marcas, ofreciendo oportunidades para añadir valor tanto a las empresas como a los consumidores. Sin embargo, tiene una gran cantidad de usos más; ayuda para generar ideas de contenido, para crear textos en cuestión de minutos, para dar ideas para implementar estrategias de SEO y una sin fin de utilidades más.
Runway
Otra plataforma que está tomando popularidad es Runway, que es básicamente un conjunto de herramientas de creación de contenido impulsado por IA que ayuda a los usuarios a crear contenido de manera más rápida. Ofrece una variedad de características, entre ellas, la eliminación automática de fondos, generación de imágenes y texturas 3D a partir de texto, seguimiento de movimiento, enmascaramiento de pantalla verde, eliminación de ruido y mucho más. Además, tiene una biblioteca de plantillas, animaciones, efectos y filtros profesionales, y permite la colaboración en tiempo real y la gestión de usuarios.
Fliki
Seguidamente tenemos a Fliki, una herramienta creadora de texto a video y texto a voz impulsada por IA generativa, que permite crear contenido de audio y video de calidad en minutos. Es una plataforma es intuitiva y accesible, facilitando a cualquier persona la creación y compartición de su propio contenido de audio y video. Este sistema es especialmente útil para propietarios de negocios que buscan crear contenido atractivo para sus canales de redes sociales y para creadores de contenido que buscan producir videos de manera más rápida y eficiente.
Estas son algunas de las tantas herramientas de IA que podemos encontrar en la actualidad. A medida que avanzamos en 2023, podemos esperar ver aún más innovación en este espacio. Seguidamente, analizaremos concretamente algunas de las tendencias que se perfilan de cara al futuro en el marketing digital.
1. Analítica Predictiva: Pronosticando el futuro del comportamiento del cliente
La analítica predictiva es una joya de la corona de la IA. Usa datos, algoritmos estadísticos y técnicas de aprendizaje automático para identificar la probabilidad de resultados futuros basados en datos históricos. Ayuda a las empresas a entender el comportamiento del cliente y a predecir tendencias futuras.
Un ejemplo de de esta tecnología puesto en funcionamiento, se puede ver al encontrar empresas que pueden prever qué productos pueden interesar a los clientes, ayudando a los departamentos publicitarios a personalizar su marketing y aumentar las ventas.
1. Chatbots: La Nueva Frontera del Servicio al cliente
Si bien es cierto, los chatbots ya tienen tiempo en el mercado, gracias a la evolución de la IA hoy son una herramienta increíble de atención al cliente impulsada por las nuevas tecnologías. Pueden interactuar con los clientes, responder a sus preguntas y ayudarles a resolver problemas de manera rápida y eficaz.
2. Creación de contenido con IA: Innovando en storytelling
La IA está revolucionando la creación de contenido, con las herramientas adecuadas, puede ayudar a los usuarios a crear contenido de alta calidad de forma rápida y eficiente. Por ejemplo, ChatGPT que permite crear contenido único en cuestión de minutos, fácilitandole la vida a muchos profesionales de marketing. También tenemos a Fliki es un creador de textos a video y texto a voz impulsado por IA generativa que ayuda a los usuarios a crear contenido de audio y video de calidad en minutos.
3. Publicidad programática: Optimización en tiempo real
La publicidad programática se refiere al uso de tecnología automatizada para la compra y venta de publicidad en línea. Este tipo de publicidad permite a las empresas llegar a audiencias muy específicas en tiempo real y optimizar sus anuncios en función de los datos recopilados.
Un ejemplo de la aplicación de la publicidad programática en tiempo real puede ser una plataforma de anuncios en línea como Google Ads. Esta plataforma permite a las empresas establecer parámetros específicos para sus anuncios, como palabras clave, ubicación geográfica, edad y más. A través de la publicidad programática, se mostrarán anuncios a usuarios que cumplan con estos criterios en tiempo real.
4. Email Marketing personalizado: Haciendo que cada mensaje cuente
Por último, y no menos importante el email marketing personalizado, se trata de una técnica que busca adaptar los correos electrónicos a las necesidades y preferencias individuales de cada destinatario usando tecnología de IA. En lugar de enviar el mismo mail a todos en una lista, esta estrategia permite a las empresas adaptar su mensaje a cada individuo, lo que puede aumentar la relevancia y la eficacia de la campaña.
Una herramienta que puede ser útil en esta práctica es Mailrelay. Esta plataforma de email marketing permite a las empresas enviar correos masivos gratis, lo que puede ser especialmente útil para pymes con presupuestos limitados. Pero lo que hace que esta plataforma sea verdaderamente valiosa, además tiene la capacidad para personalizar los correos electrónicos en función de los datos del destinatario.
Creo que actualmente muchos coinciden en que el futuro del marketing se está escribiendo con inteligencia artificial. A medida que las empresas se adaptan a este nuevo mundo digital, la IA se convierte en una herramienta clave para entender y llegar a los clientes de manera más eficaz. Ya sea a través de la publicidad programática, la personalización del email marketing, la creación de contenido o la atención al cliente, la IA está redefiniendo la forma en que las empresas interactúan con su público. Pero lo más emocionante es que esto es sólo el comienzo. A medida que la tecnología avanza, veremos aún más innovaciones que nos permitirán conectar con los clientes en formas que hoy no podemos ni imaginar.
En este emocionante viaje hacia el futuro, la IA será nuestro copiloto, guiándonos hacia nuevas y emocionantes oportunidades. Así que, abróchate el cinturón, porque el viaje de la IA en el marketing está a punto de despegar.
