Si algo hacía único al marketing digital, era la capacidad de segmentación tan precisa que se podía lograr gracias a las políticas de recopilación de datos de navegación. Pero, como todos sabemos, todo está por cambiar, inclusive los principales navegadores como Chrome, Firefox y Safari, ya empezaron a bloquear por defecto cookies de terceros. Este giro, que parece revolucionar las bases mismas del marketing digital, pone a prueba la adaptabilidad y la innovación de los profesionales del sector.
La prohibición de las cookies de terceros es una respuesta directa a las crecientes preocupaciones sobre la privacidad en línea. Los usuarios demandan cada vez más transparencia y control sobre sus datos, lo que ha llevado a un replanteamiento fundamental de cómo se recopilan y utilizan estos datos.
Aunque muchos ven esto como un problema, también es una oportunidad para pivotar hacia métodos más éticos y aceptados de interacción digital, como el fortalecimiento de las first party cookies, que implican la recolección de datos directamente en el sitio que el usuario visita, ofreciendo así una mayor seguridad y confianza al usuario.
Estos cambios afectarán concretamente cómo se segmentan las audiencias, pero esto también se puede interpretar que también cambiará la forma en cómo se construyen las relaciones con los clientes en el largo plazo. Los marketeros ahora deberán buscar formas de obtener y utilizar datos de primera mano que cumplan con las nuevas regulaciones, sin dejar de ser efectivos para la personalización y eficacia de sus campañas.
En este artículo, queremos analizar el impacto de la eliminación de cookies de terceros en las estrategias de marketing. Veremos también algunas estrategias de adaptación y enfoques innovadores en la era sin la recopilación de datos. La idea de este post, es darte algunas ideas de cómo será la era post cookies de terceros, en el mundo del marketing digital.
El impacto de la eliminación de cookies de terceros en las estrategias de marketing
Como sabemos, la eliminación de cookies de terceros representa un cambio significativo en las estrategias de marketing digital. Según expertos en la industria, esta transición es un desafío considerable, pero que vendrá con oportunidades únicas bajo la manga para la innovación.
En ese sentido, Neil Patel señala que “La eliminación de las cookies de terceros es un cambio radical en el mundo del marketing digital, pero también es una oportunidad para innovar y desarrollar nuevas estrategias.” Este cambio impulsa a las empresas a depender menos de la data obtenida indirectamente y más en la información recogida directamente de sus propios canales.
Un estudio de eMarketer sugiere que las empresas que no adapten sus estrategias podrían ver disminuciones en la efectividad de sus campañas publicitarias online debido a una segmentación menos precisa. Sin embargo, como apunta un análisis de Tracking Plan, “Es fundamental que las empresas comiencen a pensar en cómo recopilar y utilizar la data de primera mano de manera efectiva.” Esto resalta la importancia de las tendencias en análisis de datos para marketing digital, donde la recopilación de datos de primera parte se convierte en el núcleo de las estrategias de personalización y compromiso del cliente.
Según un informe de Forrester, la transición hacia la privacidad y la seguridad de los datos está impulsando una mayor transparencia entre las empresas y los consumidores. Esto podría resultar en una mayor lealtad y confianza del cliente, siempre que las empresas manejen estos datos con cuidado y respeto por la privacidad. Como sugiere un experto del blog Marketing Es Marketing, “Las empresas que se adapten rápidamente a este nuevo entorno y adopten las nuevas tendencias en análisis de datos para marketing digital serán las que prosperarán en el futuro.”
Desafíos de la era sin cookies de Terceros:- Segmentación y personalización: la dependencia de los datos de primera mano requerirá nuevas técnicas y herramientas para segmentar y personalizar las interacciones sin comprometer la privacidad del usuario.
- Transparencia y consentimiento: las marcas deberán ser más transparentes sobre cómo recopilan y usan los datos, ofreciendo más control a los usuarios sobre su información personal.
- Estrategias de recopilación de datos: habrá un enfoque renovado en el desarrollo de métodos éticos y sostenibles para la recopilación de datos directos, como las inscripciones voluntarias y los sistemas de gestión de consentimiento.
- Adaptación tecnológica: la necesidad de nuevas tecnologías y plataformas que permitan la recopilación y el análisis de datos de primera mano, mientras se garantiza la seguridad y privacidad.
- Medición y análisis de datos: los métodos de medición de la efectividad de las campañas tendrán que adaptarse para depender menos de las cookies de terceros y más en métricas alternativas.
- Alianzas y colaboraciones: posibles nuevas alianzas entre empresas para compartir datos de forma segura y ética, respetando las regulaciones de privacidad.
Estos cambios transformarán cómo las empresas interactúan con los consumidores, pero también remodelarán el paisaje del marketing digital en su conjunto, promoviendo prácticas más éticas y centradas en el usuario.
Estrategias Innovadoras para recopilar datos de forma ética
En la era sin cookies de terceros, recopilar datos de manera ética es la clave para mantener la confianza del consumidor y cumplir con las normativas de privacidad. Diversos expertos resaltan la importancia de adoptar estrategias que respeten al usuario y al mismo tiempo ofrezcan valor tanto a clientes como a empresas.
Hemos recopilado algunas de las estrategias para la recopilación de datos, en la era post cookies:
1. Consentimiento transparente
La base de una recopilación de datos ética comienza con el consentimiento transparente. Esto implica informar claramente a los usuarios sobre qué datos se están recogiendo, para qué se utilizarán y cómo pueden controlar su privacidad. Es importante que las empresas diseñen interfaces de usuario que faciliten a los clientes la comprensión y la toma de decisiones informadas.
Además de ser un requisito legal en muchas jurisdicciones, un proceso de consentimiento robusto mejora la relación con los clientes. Según datos de la Electronic Frontier Foundation, las organizaciones que practican la transparencia ganan significativamente en lealtad de marca. Este enfoque no solo cumple con la ley sino que también fortalece la confianza del consumidor.
2. Enriquecimiento de Datos First-Party con interacción directa
Una estrategia efectiva es el enriquecimiento de datos first-party mediante interacciones directas con los clientes, como encuestas y feedback directo. Esta técnica permite a las empresas obtener información precisa y relevante directamente de sus usuarios, garantizando que los datos sean frescos y altamente aplicables.
El uso de encuestas personalizadas y formularios de feedback puede proporcionar insights valiosos sobre las preferencias y comportamientos de los usuarios, permitiendo una personalización más profunda. Un estudio de Statista revela que las empresas que utilizan datos first-party logran una mejora del 10% en la eficiencia de sus campañas de marketing, comparado con aquellas que dependen de fuentes externas.
3. Creación de comunidades y programas de lealtad
Crear comunidades en torno a una marca o desarrollar programas de lealtad efectivos son formas excelentes de recopilar datos éticamente. Estos programas incentivan a los usuarios a compartir su información a cambio de valor, como descuentos, contenido exclusivo o experiencias personalizadas.
Además, estos programas fomentan una relación más profunda y a largo plazo con los clientes. Según un informe de Criteo, los programas de lealtad incrementan las ventas repetidas y mejoran la recopilación de datos de calidad, ya que los clientes se sienten parte de la marca y están más dispuestos a compartir información.
4. Análisis de comportamiento en el sitio web
Otra estrategia ética es analizar el comportamiento del usuario en el propio sitio web de la empresa. Esta técnica involucra el estudio de cómo los usuarios interactúan con el sitio, qué páginas visitan más frecuentemente y cuánto tiempo pasan en ciertas secciones.
Este tipo de análisis permite a las empresas optimizar sus sitios web y crear experiencias más personalizadas sin comprometer la privacidad del usuario.
5. Acuerdos de intercambio de datos entre empresas
Para cerrar hay que tener en cuenta también a los acuerdos de intercambio de datos entre empresas. Esto siempre y cuando se realicen de manera transparente y con el consentimiento del usuario, siendo una forma ética de enriquecer los datos propios. Estos acuerdos deben ser claros sobre qué datos se comparten, cómo se protegerán y cómo beneficiarán a los usuarios.
Es obligatorio adaptarse a la era sin cookies de terceros, para ello se requiere de un enfoque ético y centrado en el usuario. Al implementar estrategias como el consentimiento transparente, la interacción directa, y la creación de comunidades, las empresas cumplirán con las normativas y además podrán fortalecer la lealtad y confianza de sus clientes, elementos muy valiosos en la siguiente era del marketing digital.
