Prácticamente en el pasado quedó la idea de que para triunfar con una campaña de marketing se deba invertir grandes cantidades de dinero. Ya una buena estrategia no requiere de pagar anuncios televisivos, contratar cuñas en programas con mucho rating o patrocinar a un programa de radio; hoy, es suficiente con ser creativos y saber aprovechar las oportunidades que nos ofrece el mundo digital para llegar a millones de personas, y de estas, una gran parte potencialmente interesada en lo que promocionamos.
Muchos especialistas afirman que la era del marketing digital ha democratizado un poco el mundo de la publicidad, y no les falta razón. Según HubSpot, el 75% de las marcas que implementan estrategias online logran un retorno positivo de su inversión, independientemente de su tamaño. Es fascinante ver cómo empresas, que no cuentan con un amplio presupuesto, han conseguido lanzar campañas modestas en cuanto a inversión, pero altamente efectivas y que han posicionado su marca en lo más alto del mercado.
Claro, no estamos sugiriendo que esto sea un camino sencillo, o que el éxito se logre únicamente por un golpe de fortuna. Como en cualquier actividad, alcanzar los objetivos deseados requiere de esfuerzo, dedicación y, por supuesto, de poseer los conocimientos adecuados.
Aunque no somos expertos en mercadeo, contamos con acceso a valiosa información proporcionada por numerosos profesionales en el área, así como con la asesoría de agencia de marketing digital La Biznaga. Gracias a sus aportes, hemos preparado este artículo donde presentaremos los mejores consejos de marketing digital para pymes con bajo presupuesto publicitario.
Beneficios de adoptar estrategias de marketing digital
Ya está más que comprobado que el universo publicitario ha sufrido una evolución sin precedentes gracias a la digitalización. Las estrategias de marketing online, especialmente aquellas que son asequibles, han demostrado ser no solo más eficientes, sino también de mayor alcance, en comparación con las técnicas tradicionales, como la radio, la prensa y la televisión.
Veamos algunos elementos interesantes de las estrategias digitales:
- Eficiencia en costes: según un estudio de HubSpot, el coste por lead (CPL) del marketing digital es hasta un 61% más bajo que el de las tácticas tradicionales. Esto significa que, por cada euro invertido, es probable que obtengas un retorno significativamente mayor al adoptar técnicas digitales.
- Medición y adaptabilidad: las herramientas analíticas modernas permiten a las empresas medir el rendimiento de sus campañas en tiempo real. A diferencia del marketing convencional, donde el análisis de resultados podía tardar semanas o incluso meses, el mundo virtual nos brinda la capacidad de ajustar una estrategia sobre la marcha, maximizando la eficiencia.
- Mayor alcance y segmentación: las plataformas digitales, especialmente las redes sociales, tienen un alcance global. Por ejemplo, Facebook contaba con cerca de 2.800 millones de usuarios activos mensuales a finales de 2021, según Statista. Es interesante saber que podemos acceder a una fracción de ese público, y además, tener la capacidad de segmentarlo según nuestros intereses, hábitos de compra, ubicación, entre otros. Este nivel de precisión es algo que en el pasado era prácticamente imposible.
- Interacción directa con el cliente: las estrategia digitales fomentan la interacción con el cliente. Las marcas pueden comunicarse directamente con sus clientes, resolver dudas, recibir feedback y adaptarse a las necesidades del mercado de forma casi inmediata.
Al final del día, el marketing digital para pymes ofrece una ventana a un mundo lleno de oportunidades sin requerir inversiones astronómicas. Las empresas que sepan aprovechar estas ventajas no solo sobrevivirán, sino que prosperarán en el competitivo mercado actual.
5 Consejos de marketing digital para pymes (+ extra)
Ahora bien, una cosa son las posibilidades, y otras es realmente sacarle provecho a estas. Dentro del vasto ecosistema digital, las pymes cuentan con una amplia gama de herramientas y estrategias a su alcance, pero es importantísimo saber distinguir entre lo que realmente puede aportar valor al negocio y lo que puede suponer una inversión ineficiente de tiempo y recursos.
A continuación, hemos recopilado una serie de consejos de marketing digital para pymes que, si se aplican con precisión y dedicación, pueden marcar una notable diferencia en nuestra presencia online.
1. Apostar por el contenido de calidad
Siempre que tenemos oportunidad lo decimos: en el mundo digital, el contenido relevante y de calidad sigue siendo la principal moneda de cambio. Ofrecer a nuestro público información útil y pertinente no solo fortalece la imagen de marca, sino que también potencia la visibilidad y el tráfico hacia el sitio web. Es recomendable entonces incluir un blog o una sección de actualizaciones en la web, pues puede ser el imán que atraiga visitantes ávidos de soluciones o respuestas.
Para materializar esta estrategia, imaginemos que una tienda de productos ecológicos que decide publicar artículos sobre estilos de vida sostenibles. Mientras se comparten consejos y se educa al lector, el negocio puede mencionar y enlazar a sus productos, mostrando cómo estos encajan en un estilo de vida verde. Para garantizar la calidad del contenido, herramientas como Grammarly o Hemingway App pueden ser de gran utilidad.
2. Optimizar para móviles
El acceso a la web desde dispositivos móviles ha dejado de ser una tendencia para convertirse en el día a día. De hecho, según datos de StatCounter, en enero de 2023, más del 57% del tráfico web global se originó desde móviles y tablets. Esto nos obliga a garantizar que nuestra web esté adaptada a estos dispositivos para no perder oportunidades de negocio.
Dicho esto, si nuestra pyme tiene, por ejemplo, una e-Commerce, es vital que todo el proceso de compra esté adaptado y sea intuitivo para el usuario móvil. Herramientas como Google’s Mobile-Friendly Test no solo permiten comprobar si la página es apta para móviles, sino que también ofrecen recomendaciones para optimizarla en caso necesario.
3. Fomentar la interacción en redes sociales
Las redes sociales no solo ofrecen una plataforma para promocionar nuestros productos o servicios, sino que también permiten establecer un diálogo con los clientes. Una presencia activa y receptiva en redes puede fortalecer la lealtad del cliente y fomentar el compromiso. Otro estudio de HubSpot, el 71% de consumidores que han tenido una experiencia positiva con una marca en RRSS es probable que la recomienden a sus amigos y familiares.
Pongamos el caso de un restaurante local que decide promocionar una nueva oferta especial en sus redes. Además de publicar contenido visual atractivo, podrían organizar un concurso donde los seguidores comparten sus propias fotos disfrutando de la oferta, usando un hashtag único. Este tipo de acciones fomentan la interacción, pero también que amplían el alcance orgánico de la publicación.
4. Utilizar el email marketing con inteligencia
El email sigue siendo una herramienta poderosa, con un ROI (retorno de la inversión) que puede llegar a 42:1 según datos del DMA. Sin embargo, la clave reside en segmentar tu lista de correo y enviar contenidos personalizados, evitando caer en el spam o ser intrusivo.
Imagina que una tienda de moda online quiere promover su nueva colección de verano. En vez de enviar el mismo correo a toda su lista, segmenta a sus suscriptores según sus compras anteriores: quienes compraron bañadores el año pasado reciben una selección especial, mientras que quienes compraron accesorios obtienen recomendaciones de sombreros y gafas de sol. Herramientas como Mailchimp o SendinBlue permiten esta segmentación y automatización de forma sencilla.
5. Considerar colaboraciones y alianzas
En el mundo digital, no estamos solos. Por ello, una buena idea sería establecer alianzas estratégicas con otras empresas o influenciadores puede amplificar nuestro alcance sin requerir una gran inversión. Según el Influencer Marketing Hub, el marketing con influenciadores puede ofrecer un retorno de hasta 18€ por cada euro invertido, si se hace correctamente.
Supón que somos dueños de una pequeña marca de cosméticos naturales. Podríamos colaborar con una influencer de belleza sostenible de nuestra región en Instagram, ofreciendo un código de descuento exclusivo para sus seguidores. Esta alianza permitirá que ambas partes se beneficien: el influenciador tendrá contenido y ofertas exclusivas para sus seguidores, y nuestra marca accede a un público que ya tiene interés en productos similares.
6. Contratar una agencia de marketing online (extra)
Muchas pymes, especialmente cuando están empezando en el ámbito digital, pueden sentirse sobrepasadas por la cantidad de herramientas y estrategias disponibles. Aquí es donde una agencia de marketing online entra en juego. Aunque supone un coste, estas organizaciones ofrecen experiencia, herramientas y un equipo de profesionales que pueden adaptar las estrategias al público objetivo de nuestro negocio. Según datos de Econsultancy, el 67% de las empresas creen que la externalización de la estrategia de marketing a agencias mejora su retorno de inversión.
Pensemos en ello como una inversión a largo plazo. Una tienda de zapatos podría contratar a una agencia para gestionar sus campañas de PPC, mientras ellos se centran en lo que mejor saben hacer: diseñar y vender zapatos. La agencia, por su parte, podría identificar las palabras clave más rentables y ajustar las campañas para maximizar el ROI, liberando tiempo y recursos para la pyme.
No cabe duda que el universo del marketing digital es vasto y lleno de posibilidades. Sin embargo, no es necesario disponer de un gran presupuesto para alcanzar a un público objetivo y crecer en el mercado. Esperemos que estos consejos de marketing digital para pymes te sirvan de algo, la clave está en ser creativo, aprovechar todas las oportunidades y entender las ventajas únicas que nuestro negocio ofrece. Eso sí, el mundo online está en constante evolución. Así que, es vital mantenernos informado, adaptar estrategias y no tener miedo de probar algo nuevo. Al fin y al cabo, en esta era, las posibilidades son infinitas y el cielo es el límite.
