Competir exitosamente en el mercado no es cosa fácil ¿Cómo se puede destacar? En cualquier mercado competitivo, todo lo que se busca evitar a toda costa se transforma en mercancía. Un elemento inútil al azar se vende bien si el precio es lo suficientemente bajo. Si no hay lealtad por parte del usuario, siempre se corre el riesgo de perder el mercado. Pero incluso en industrias maduras, hay maneras de aumentar la competitividad de su producto o servicio para competir exitosamente contra otros.
Para empezar, vale la pena considerar lo que usted mismo desearía como cliente. ¿Por qué vino a esta tienda? ¿Por qué se mantiene aquí? ¿Qué le hará volver aquí? ¿Hay algo especial en este restaurante?
Brindar un excelente servicio al cliente permite competir exitosamente en el mercado
Todo hombre de negocios le gusta decir que ofrece un excelente servicio al cliente. ¿Usted se ha comprometido a mejorar el servicio al cliente? La respuesta siempre es interesante: “¡Yo tengo el mejor servicio del mercado!” Su empresa puede aprender a hacer lo mismo. Además, un excelente servicio al cliente le motiva a esforzarse a desarrollar su servicio, para llegar a algo original y único.
En una industria madura, la mejora del servicio puede parecer necesaria para la innovación. Si realmente escucha a sus clientes, estos le pueden dar consejos sobre las propuestas que son valiosos para ellos. ¿Cómo se puede llevar a cabo cambios que son importantes para ellos, y a la vez ampliar su significado? ¿Podría garantizar un cierto beneficio la velocidad a la exactitud o la velocidad de la entrega? ¿Podría ofrecer servicios adicionales que no se están ofreciendo? ¿Está utilizando una estrategia de negocio? Es necesario, pensar en ello.
Competir exitosamente en el mercado siempre es difícil y, a veces puede parecer que sólo tenemos un par de opciones para mejorar nuestro negocio. Sin embargo, mediante el uso de estas estrategias, a menudo hay más formas de lo que podemos imaginar.
