El experimento de Hawthorne es un estudio realizado para evaluar y estudiar la reactividad psicológica de un grupo de trabajadores en una empresa encontrada a las afueras de Chicago. Esta empresa era una sucursal de la Western Electric conocida con el nombre de Hawthorne Works. La finalidad de este estudio era comprobar la posibilidad de mejorar la productividad de la empresa. Para ello se aplicaba la mejora de las relaciones y condiciones de trabajo; pero siempre manteniendo una base en los principios de la empresa.
Implementación del experimento de Hawthorne
Los experimentos realizados en la fábrica de Western Electric tenían como coordinador a Elton Mayo; quien en compañía de otros expertos, ha estimado la relación de la productividad que tenían los empleados de la fábrica con las condiciones de trabajo en las que se encontraban. Este experimento se realizó a partir del año 1924 y se dividió en cuatro fases, cada una de estas con objetos de estudio y estrategias distintas.
Fases del experimento de Hawthorne
Las cuatro fases del experimento de Hawthorne fueron las siguientes:
- Fase del factor humano
- La Fase crítica
- Fase antropológica
- Fase manipulativa
Primero se crearon dos grupos de trabajadores. Uno de ellos objeto de los cambios y estrategias que se aplicarían; y el otro trabajaría bajo las condiciones normales ya estipuladas. luego cada grupo era puesto bajo observación y se sacaban las debidas conclusiones. Cada fase culminó en distintas conclusiones que demostraron la importancia del manejo de las relaciones humanas para el mejoramiento de la productividad en las labores realizadas por una empresa. En la actualidad, este experimento sigue siendo objeto de estudio, y se han llegado a más conclusiones. Se ha estimado que otros factores como la temperatura, los ciclos de trabajo y demás, también modifican los niveles de producción.
En los próximos Posts estaremos especificando cada una de las fases que se realizaron en el experimento de Hawthorne; junto con sus aportes y conclusiones. En el próximo hablaremos de la primera fase, la Fase del Factor Humano.
