Fase Manipulativa – Experimento de Hawthorne

Fase manipulativa - Experimento de Hawthorne
Fase manipulativa - Experimento de Hawthorne

En este momento llegamos a la última de las fases del experimento de Hawthorne en la fábrica de Western Electric en Chicago, la fase manipulativa. Esta fase se enfoca mayormente al aumento de la productividad por medio de incentivos. Pero antes de comenzar con el tema que nos reúne, realizaremos nuestro distintivo resumen de lo que fue el Experimento de Hawthorne y las tres primeras fases del mismo:

Experimento de Hawthorne

El experimento de Hawthorne es considerado un estudio realizado para evaluar y estudiar la reactividad psicológica de un grupo de empleados de una empresa encontrada a las afueras de Chicago; este estudio buscaba comprobar la posibilidad de aumentar la producción modificando ciertos factores de trabajo. Gracias a ello, se comenzó a dar la importancia debida a las relaciones humanas. Este experimento se realizó en 4 fases y ya hablamos de las primeras dos en los Posts anteriores:

  • Fase del factor Humano: En este caso, se procedió a estudiar a los trabajadores de la empresa y su productividad bajo intensidades de luz distintas.
  • La Fase Crítica: en esta fase se dividió el trabajo, 5 trabajadores fabricaban piezas y 1 suministraba las piezas.
  • Fase antropológica: consistió en una serie de entrevistas a los empleados para descubrir su situación y su actitud en la empresa.

Fase manipulativa

Anteriormente lo describíamos; esta es una fase que se enfocó mayormente a la implementación de incentivos para lograr aumentar la producción. Mediante esta fase se logró analizar la organización informal que se llevaba a cabo entre los trabajadores. También se instauró un sistema de incentivos en el pago, siendo que; a mayor producción, una mayor ganancia para los trabajadores.

Conclusiones de la fase manipulativa

  • Presencia de uniformidad en los sentimientos de los trabajadores, debido a que todos deseaban aumentar sus ganancias.
  • Solidaridad grupal y ayuda de equipo para cumplir más rápidamente con los objetivos.

Esto ha sido todo por parte de la tercera fase del Experimento de Hawthorne; en el próximo Post hablaremos de las conclusiones generales y el impacto que ha generado el Experimento de Hawthorne.