Estamos acostumbrados a considerar la figura del cliente desde una perspectiva empresarial. Pero todos, por suerte, incluyendo empresarios y directivos, también son clientes de alguien. Y han sufrido en algún momento de esta estrategia de marketing agresivo.
Esos mismos clientes cuyos teléfonos se rompen de llamadas diarias de extraños que tienen buzones inundados con papel de la publicidad. Miles de correos electrónicos que desalientan a los poderosos filtros de spam.
Estamos distraídos conversando con alguien cercano y de repente un SMS entrante nos dice: ¿Qué es aquello que realmente necesitamos? A veces, cuando ya estamos luchando para contener el deseo de tirar el molesto teléfono contra la pared.
Y luego seguimos leyendo y nos encontramos un lema orgulloso: “Nosotros, ¡La empresa más orientada al cliente!”
A menudo cuando colocamos estos mismos estándares de distribución, estamos ante signos del marketing agresivo.
Probablemente, nuestros clientes están hechos de cosas diferentes: ellos no están nerviosos, no están tan cargados, tienen un montón de tiempo.
Despierta en la mañana y lo primero que leen es todo el spam que atacó su correo durante el día. Entonces, justo a tiempo para la cena, van eligiendo entre cientos de spam interesantes. Y de inmediato compran todas las propuestas tomadas de un análisis en un papel.
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Examinan todo cuidadosamente, sobres con sellos rojos “¡Personalmente! ¡Urgente!”
Decenas de escritos para conseguir un par de tarjetas de crédito. Comprar entradas para teatros, apartamentos y otros requerimientos propuestos por la necesidad; el sol se ha puesto. La jornada ha transcurrido y es tiempo de ir a la cama.
Resulta que el principal problema de la mayoría de los clientes en el mundo actual es que no tienen mucho que hacer. Poseen un gran superávit de tiempo. Y si usted recurre al bombardeo de un marketing agresivo, tómese el tiempo para darle un buen uso y no termine convirtiéndolo todo en un gran fallo.
El gran inconveniente que plantea el marketing agresivo es que no se puede estar claro donde nuestros clientes tendrán dinero.
No podemos afirmar el hecho de que por lo menos vayan a comprar algo sólo porque pasan días explorando flujos de información. Resulta que existe en el mundo de la gestión del cliente dos conceptos:
El desarrollo de productos: El estudio más reciente de las necesidades del cliente, la comprensión de lo que necesita el producto o servicio. Que va a cambiar para mejor su vida .Comercialización Classic.
La distribución por estudio: Se basa en el conocimiento de la psicología de la compra. El poder de pensar las características y comportamientos de la compra. Este modelo de gestión del cliente está dirigido a la supresión de la persona. Con el objetivo de alcanzar el monedero del cliente y le obliguen a comprar. El Neuromarketing es a menudo agresivo ya que a menudo destruye por completo las buenas intenciones. Y los esfuerzos a la primera.
El mercado ha seguido un patrón de estrategia de marketing agresiva
Las empresas globales han obligado a medio y pequeños jugadores (pymes) a no poder llegar a los canales de publicidad masivos. Para buscar formas de promoción.
El libro sobre la comercialización agresiva Jon Spelstra nos arroja
algunas estadísticas. Como por cada anuncio de televisión de comida rápida estadounidense, los principales actores del mercado, son firmas como McDonalds. Así como Burger King y Wendys, quienes ocupan el 65% del espectro.
Las fuerzas no son iguales. De alguna manera lo que necesita para sobrevivir una empresa es comunicar su información personal al comprador.
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