A dos semanas del lanzamiento del iPhone XS y del XS Max, los usuarios presentaron fallas al cargar sus móviles; de acuerdo a los consumidores cuando conectan el cargador al iPhone bloqueado, el teléfono no carga. Para que funcione, tienen que desbloquear o desconectar el cable y volverlo a conectar varias veces hasta que el terminal cargue con normalidad.
Estos dispositivos que se consiguen desde 1.159 euros y 1.259 euros, respectivamente, ya han mostrados sus primeros errores.
El youtuber Lewis Hilsenteger subió un vídeo que demuestra el problema en su canal Unbox Therapy, donde cuenta con más de 12 millones de suscriptores. En él, conecta un iPhone X y ocho iPhones XS y XS Max a un cargador oficial de Apple. Mientras que el iPhone X se cargaba con normalidad, los nuevos smartphones solo se activaban después de tocar la pantalla; y uno de ellos no se cargaba ni cuando el youtuber encendía la pantalla.
Hilsenteger, bautizó el fallo como chargegate, se enteró del problema cuando un espectador le envió un correo explicándole el error. Él mismo no lo había notado con su terminal porque usaba la carga inalámbrica en lugar del cable de alimentación de su dispositivo. Este error se produce cuando se carga el iPhone por el puerto Lightning y no mediante la carga inalámbrica.
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Usuarios buscan soluciones a la falla
Todo apunta a que podría tratarse de un error en el sistema operativo iOS 12, según apuntan varios medios especializados en noticias de Apple. En ese caso, se solventaría fácil a través de una actualización del software, tal y como apunta Apple5x1.
Algunos usuarios cuyos iPhone presentan problemas a la hora de cargar, ya han encontrado soluciones, según informa el portal especializado en tecnología The Verge. La actualización iOS 12.1 beta “aparentemente elimina por completo el fallo”: “Así que cuando Apple lance la actualización para todo el mundo, ya no debería ser un problema”. Otros clientes sugieren acceder a Configuración, FaceID y Código de acceso, hacer scroll hacia abajo hasta “permitir acceso cuando está bloqueado” y activar los accesorios del USB.
Hasta la fecha Apple no tiene una respuesta oficial sobre el fallo de sus nuevos dispositivos.
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